Un puente indestructible

Podium

Muchas veces confundimos lo urgente con lo inmediato, muchas veces eso sucede con la comunicación; cuando se está ejerciendo el papel de líder bien sea en un ejército, en un equipo de trabajo, o una fuerza de ventas, es indispensable tener unas líneas de comunicación claras y unos procedimientos efectivos, para que los imperios no sufran, para que los rangos no tambaleen. En este episodio hablaremos de ese puente indestructible que es la comunicación; que genera confianza, rompe mitos y permite construir imperios. Bienvenidos al décimo episodio del arte de la guerra publicitaria en caracol con el profesor Lobsang Salguero.

01:53 En movimiento
02:57 Chismes y grietas
03:47 Rebelión
05:10 Comunicación abierta y rangos de mando
06:04 Ejecutivos y cadenas de mando
07:32 Disciplina
08:23 Cliente que rompe el mando
10:01 Los soldados
10:29 Lealtad
11:29 Confianza y dolor
12:49 Como una pareja
14:27 Comunicación con clientes, equipo y jefes
15:41 Evidencia de erores
17:05 Comunicación y liderazgo

Más episodios

La Catarsis

La matriz DOFA - en algunos países se conoce como FADO - es una herramienta estratégica que permite evidenciar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que tiene una organización o una persona, sin embargo, una de sus debilidades como herramienta es que solamente enuncia pero no pone en acción. El DOFA Expandido además de identificar las diferentes variables plantea acciones tácticas que pueden ejecutarse basadas en las condiciones particulares de la organización, su entorno tanto micro como macro, y exige una mirada profunda al interior de cada persona o de la organización; esta mirada obliga a una separación entre el observador y lo observado, permitiendo que la observación sea objetiva y no esté ligada con preconcepciones, falsas percepciones e incluso situaciones relacionadas con una falta de autoestima o de información sobre el entorno y la competencia. El DOFA Expandido puede ser tan amplio y extenso como la organización permita, puede -debe- realizarse partiendo no solo del autodiagnóstico, sino apoyándose en una visión más amplia qué incluye opiniones de terceros, investigaciones externas, análisis comparativo, y una gran dosis de objetividad. Una vez que se ejecuta la primera etapa del DOFA, se tiene un diagnóstico y una línea base sobre la cual se comienza a construir, a partir de los cruces, un mapa de acciones a ejecutar a partir de las cuales, se crean objetivos de corto, mediano y largo plazo; al tener objetivos se pueden construir presupuestos y cronogramas, y por supuesto se pueden asignar roles y obligaciones. Por esta razón el DOFA Expandido es una herramienta gerencial y estratégica que debería ser usada por las organizaciones, equipos de trabajo consultores y estudiantes para crear planes de acción ligados a diagnósticos situacionales objetivos.La matriz original DOFA de cuatro partes fue creada por el profesor Heinz Weihrich de la Universidad de San Francisco como una manera de ayudar a las empresas a tener un análisis de la situación

El viento en la espalda

Los líderes deben dar el ejemplo, deben mostrar coherencia, pertinencia y resistencia con sus acciones. Un equipo es tan sólido como la suma de sus partes y tan débil como su eslabón más frágil. La labor del líder es fortalecer a los débiles y consolidar a los fuertes, de esta manera las herramientas de crecimiento como equipo son más contundentes.02:35 La arrogancia 03:14 Lider solitario 04:52 Ideas perdidas05:54 El pasado de mi equipo 06:53 El ejemplo 08:05 El bienestar personal 08:49 Revolución francesa 09:19 La mesura de gastos10:21 La persistencia 11:55 "Cuando inicias un fuego"13:20 Las mil batallas16:45 La fortaleza

Humanos, demasiado humanos

Cada vez que pensamos en equipos creativos imaginamos que la relación entre los clientes y las agencias está llena de colores y sonidos retadores, inspiradores pero en la vida real se debe ser muy cauteloso con el manejo del equipo, entender aspectos como la protección de las ideas, darle manejo a las redes sociales, evitar los chismes y así mismo encontrar el equilibrio de una agencia que proyecta su personalidad claramente a sus clientes y empleados. De esto trata el episodio 9 del Arte de la Guerra Publicitaria, de nuestros soldados que al final de cuenta son humanos, demasiado humanos. 02:57 El Complot04:22 Ideas de licitación06:07 Confidencialidad08:10 Aspectos legales09:27 Redes sociales10:53 Las redes sociales12:38 Chisme13:17 ¿Viste?14:17 Reflexión15:22 Supersticiones16:30 La personalidad de la agencia18:11 El equilibrio20:34 Angélica Escrucería