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Desgranamos las claves de la nueva ley de Servicios de Atención a la Clientela que busca acotar el spam y acabar con las esperas eternas en los servicios de atención telefónica. Averiguamos cómo actuar ante la estafa de los paquetes no solicitados. Y visitamos una planta dedicada a la certificación de la calidad de los alimentos.

Analizamos las claves de la nueva ley de Atención a la Clientela que promete acabar con las esperas telefónicas eternas y con la renovación automática de las suscripciones. Xira Valdés nos cuenta que la norma también prevé poner coto al spam y obligar a las empresas a ser más transparentes en sus precios.

Sonia Ballesteros visita los laboratorios de AENOR en Madrid para comprobar cómo se certifica la calidad y seguridad de los productos alimentarios que llegan a nuestros supermercados. 

Millones de españoles reciben con frecuencia mensajes SMS y correos electrónicos advirtiendo de envíos fallidos de paquetes que no han solicitado. Se trata de una estafa de phising que puede provocar graves disgustos. Aprendemos cómo actuar ante estos intentos de engaño. Contáctanos 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.

Analizamos el impacto del brote de influenza aviar para los ganaderos y sus consecuencias para el precio de huevos y carne de pollo. Aprendemos cómo actuar si detectamos un anuncio engañoso. Y un experto en ciberseguridad nos da sus consejos para evitar los fraudes durante las compras prenavideñas.

Casi tres millones de gallinas ponedoras han sido sacrificadas desde julio por el brote de gripe aviar que golpea a las granjas españolas. ¿Qué efectos tendrá en el precio de los huevos y en la oferta de carne de ave de corral? Se lo preguntamos a un ganadero avícola y portavoz de COAG.

Las denuncias por fraudes durante la campaña del Black Friday se disparan 

Un oyente se siente engañado después de pagar por un asiento premium en el cine y después encontrarse con una butaca no reclinable. Analizamos este caso con Rubén Sánchez (FACUA) y aprendemos cómo actuar ante la publicidad engañosa. Contáctanos 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com

Analizamos el auge de los hurtos en tiendas y las medidas preventivas que aplican los dueños de los comercios. Visitamos un criadero de pescado para conocer los pros y contras de la acuicultura marina. Y averiguamos quiénes son los creadores de contenidos UGC y a qué deben su éxito.

Los hurtos en tiendas provocan pérdidas de más de 2.800 millones de euros a los comercios en España. Averiguamos cuáles son los productos más robados y hasta qué punto la tecnología ayuda a frenar a los amigos de lo ajeno.