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Miles de personas se someten cada año a tratamientos de belleza en apartamentos turísticos y trastiendas de comercios sin garantías sanitarias y con productos fraudulentos. Una víctima de estas falsas clínicas de estética nos cuenta su calvario tras pincharse ácido hialurónico en mal estado, y el abogado especializado Carlos Gómez Menchaca nos explica cómo prevenir estos fraudes peligrosos.
Desgranamos las claves de la nueva ley de Servicios de Atención a la Clientela que busca acotar el spam y acabar con las esperas eternas en los servicios de atención telefónica. Averiguamos cómo actuar ante la estafa de los paquetes no solicitados. Y visitamos una planta dedicada a la certificación de la calidad de los alimentos.
Analizamos las claves de la nueva ley de Atención a la Clientela que promete acabar con las esperas telefónicas eternas y con la renovación automática de las suscripciones. Xira Valdés nos cuenta que la norma también prevé poner coto al spam y obligar a las empresas a ser más transparentes en sus precios.
Sonia Ballesteros visita los laboratorios de AENOR en Madrid para comprobar cómo se certifica la calidad y seguridad de los productos alimentarios que llegan a nuestros supermercados.
