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SER Podcast
Acompañamos a un cliente que busca coche de segunda mano con la ayuda de un personal shopper que sabe elegir el modelo adecuado y detectar posibles engaños. Conocemos un método novedoso para capturar los microplásticos en las aguas residuales de las ciudades. Y descubrimos las claves del nuevo DNI digital, que nos permite identificarnos ante la Policía con nuestro teléfono.
Desgranamos las claves de la nueva ley de Servicios de Atención a la Clientela que busca acotar el spam y acabar con las esperas eternas en los servicios de atención telefónica. Averiguamos cómo actuar ante la estafa de los paquetes no solicitados. Y visitamos una planta dedicada a la certificación de la calidad de los alimentos.
Analizamos las claves de la nueva ley de Atención a la Clientela que promete acabar con las esperas telefónicas eternas y con la renovación automática de las suscripciones. Xira Valdés nos cuenta que la norma también prevé poner coto al spam y obligar a las empresas a ser más transparentes en sus precios.
Sonia Ballesteros visita los laboratorios de AENOR en Madrid para comprobar cómo se certifica la calidad y seguridad de los productos alimentarios que llegan a nuestros supermercados.
